TutkuSaL IC VE DIS TIC. LTD. STI. / الشحن الدولي والخدمات اللوجستية العالمية

تحكم هذه الشروط والأحكام جميع الخدمات التي تقدمها TutkuSaL Global Freight & Logistics (“TutkuSaL”، “نحن”، “لنا”) للعملاء والمصدرين والمستوردين والتجار والشركاء (“العميل”).
عند طلب عرض سعر أو حجز شحنة أو استخدام خدماتنا، يوافق العميل على هذه الشروط.

1. نطاق الخدمات

تقدم TutkuSaL خدمات الشحن والخدمات اللوجستية الدولية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• النقل الجوي والبحري والبري

• شحن الحاويات (FCL / LCL)

• شحن البضائع السائبة والبضائع العامة وشحنات المشاريع

• شحن المواشي والنقل المتخصص

• التخليص الجمركي وإعداد المستندات

• التخزين والتوزيع وإدارة سلاسل التوريد

• النقل متعدد الوسائط واللوجستيات المتكاملة

• خدمات النقل من الباب إلى الباب وخدمات الانتقال الدولي

تعمل TutkuSaL كوسيط لوجستي ومنسق للخدمات ما لم يتم الاتفاق على غير ذلك كتابيًا.

2. عروض الأسعار والتسعير

جميع عروض الأسعار:

• تعتمد على المعلومات المقدمة من العميل

• قد تتغير بسبب ظروف السوق ورسوم الوقود وتقلبات العملات وتحديثات شركات النقل

• تكون صالحة فقط للفترة المحددة في العرض

• قد يتم تعديلها في حال تغيير تفاصيل الشحنة

قد تنطبق تكاليف إضافية في الحالات التالية:

• رسوم التأخير في الموانئ أو الحاويات (Demurrage / Detention)

• رسوم التخزين

• ازدحام الموانئ أو التأخيرات التشغيلية

• التفتيش الجمركي أو المستندات الإضافية

• متطلبات خاصة للمناولة أو التنظيم

3. مسؤوليات العميل

يتعين على العميل:

• تقديم معلومات دقيقة عن الشحنة (نوع البضاعة، الوزن، الأبعاد، والقيمة)

• الالتزام بقوانين وأنظمة الشحن الدولية والسلامة

• تقديم جميع مستندات التصدير والاستيراد المطلوبة

• التصريح عن البضائع الخطرة أو المقيدة

• ضمان التغليف ووضع الملصقات بشكل صحيح

• تحديد متطلبات التأمين

لا تتحمل TutkuSaL مسؤولية التأخيرات أو الغرامات أو الخسائر الناتجة عن معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة.

4. التغليف وتجهيز البضائع

يتحمل العميل مسؤولية التغليف المناسب ما لم يتم الاتفاق مع TutkuSaL على تقديم خدمات التغليف.

يجب أن تكون البضائع:

• مغلفة بشكل آمن

• مناسبة للنقل الدولي

• متوافقة مع متطلبات شركات النقل واللوائح التنظيمية

تحتفظ TutkuSaL بحق رفض أي شحنة غير آمنة أو غير متوافقة.

5. البضائع الخطرة والمقيدة

يجب على العميل التصريح عن جميع البضائع الخطرة أو الكيميائية أو القابلة للاشتعال.

عدم الإفصاح قد يؤدي إلى:

• إلغاء الشحنة

• فرض غرامات تنظيمية

• تحمل المسؤولية عن الأضرار أو التأخيرات

تحتفظ TutkuSaL بالحق في رفض أو إيقاف نقل الشحنات غير المتوافقة.

6. أوقات النقل والتسليم

جميع أوقات النقل تقديرية وليست مضمونة.

لا تتحمل TutkuSaL مسؤولية التأخيرات الناتجة عن:

• الظروف الجوية

• ازدحام الموانئ

• مشكلات تشغيلية لدى شركات النقل

• التفتيش الجمركي

• حالات القوة القاهرة

7. المسؤولية وحدودها

تعمل TutkuSaL كوكيل شحن وليس كناقل مباشر إلا إذا تم الاتفاق على غير ذلك.

تكون المسؤولية محدودة وفق:

• الاتفاقيات الدولية المعمول بها
  (Hague-Visby / CMR / Warsaw / Montreal وغيرها)

لا تتحمل TutkuSaL مسؤولية:

• الخسائر غير المباشرة

• توقف الأعمال

• الخسائر التجارية أو السوقية

8. التأمين

لا يشمل السعر التأمين على البضائع إلا إذا تم الاتفاق عليه كتابيًا.

ننصح العملاء بالحصول على:

• تأمين بحري للبضائع

• تأمين خاص للمواشي أو الشحنات المتخصصة

يمكن لـ TutkuSaL المساعدة في ترتيب التأمين عند الطلب.

9. الجمارك والامتثال

يتحمل العميل مسؤولية:

• الالتزام بالقوانين

• دقة المستندات

• الحصول على تصاريح التصدير والاستيراد

تعمل TutkuSaL كوكيل ولا تتحمل مسؤولية قرارات الجهات التنظيمية أو التأخيرات الناتجة عنها.

10. شروط الدفع

يتم تحديد شروط الدفع في عروض الأسعار أو العقود.

تحتفظ TutkuSaL بالحق في:

• طلب الدفع المسبق

• تعليق الخدمات في حال عدم الدفع

• فرض رسوم تأخير

جميع التكاليف الناتجة عن عدم السداد تقع على عاتق العميل.

11. القوة القاهرة

لا تتحمل TutkuSaL مسؤولية الأحداث الخارجة عن السيطرة، بما في ذلك:

• الكوارث الطبيعية

• الاضطرابات السياسية

• الحروب أو الإضرابات أو الحظر التجاري

• الأوبئة أو القيود الصحية

• الإجراءات الحكومية

12. السرية

يتم التعامل مع جميع المعلومات التجارية والتشغيلية المقدمة إلى TutkuSaL بسرية تامة ويتم استخدامها فقط لغرض تنفيذ الخدمات.

13. المطالبات والنزاعات

يجب تقديم المطالبات كتابيًا خلال:

• 7 أيام في حال وجود أضرار ظاهرة

• 14 يومًا في حال الأضرار غير الظاهرة

عدم الإبلاغ خلال هذه المدة قد يؤدي إلى رفض المطالبة.

14. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية تركيا ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.

يتم حل النزاعات من خلال:

• التفاوض

• التحكيم أو المحاكم المختصة في تركيا

15. التعديلات

تحتفظ TutkuSaL بحق تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وسيتم نشر النسخ المحدثة على موقعنا الإلكتروني.

16. معلومات الاتصال

TutkuSaL IC VE DIS TIC. LTD. STI.
📧 Email: info@tutkusal.com.tr
🌐 Website: www.tutkusal.com.tr

تلتزم TutkuSaL بتقديم حلول لوجستية عالمية موثوقة واحترافية وشفافة لدعم التجارة الدولية وبناء شراكات تجارية طويلة الأمد.

لأي استفسارات، يمكنكم التواصل معنا من هنا.

​